Privacy Policy

Charge Angels mobile application and web platform — last updated 28 July 2026

This Privacy Policy explains what personal data Charge Angels collects, why we process it, who we share it with, and the rights you have over it. It applies to the Charge Angels app for Android and iOS and to the Charge Angels web platform.

Device Permissions

Permission	Why we ask for it	Leaves your device?
Location	To centre the map on your position and show the nearest charging stations.	No. Your position is used on the device and cached locally so the map can be recentred on restart. It is never transmitted to our servers and never shared.
Camera	To scan the QR code on a charging station in order to start a session.	No. The image is processed on the device; only the decoded station identifier is sent.
Notifications	To alert you about your charging sessions, station availability and account activity.	A push token is sent to Google Firebase in order to deliver the notification.

Data Controller

• The entity operating the Charge Angels platform is the data controller responsible for the processing of your personal data as described in this policy.
• For any questions regarding data protection, please contact the Data Protection Officer.

Legal Basis for Processing

• Consent (Art. 6(1)(a) GDPR): You provide explicit consent when accepting our terms via the checkbox on the login page.
• Contract Performance (Art. 6(1)(b) GDPR): Processing is necessary for the provision of the EV charging services you have subscribed to.
• Legitimate Interest (Art. 6(1)(f) GDPR): Processing is necessary for the security, maintenance, and improvement of the platform.

Purpose of Data Processing

• Provide and manage EV charging services, including session monitoring, billing, and user authentication.
• Optimize charging station usage and energy management through smart charging algorithms.
• Generate analytics and statistics on consumption, cost, and usage patterns.
• Send notifications related to charging sessions, station availability, and account activity.
• Process payments and manage billing for charging sessions.
• Enable roaming capabilities with partner networks.

Personal Data Collected

• First and last name
• Email address
• Mobile phone number
• RFID card identifiers
• Profile picture
• Postal address
• Vehicle information (license plate, VIN)
• Password (stored in hashed form only)

Business Data Collected

• Instant and total energy consumption
• Charging station status
• Session start/stop events
• Authorization records
• Charging curves (consumption data)
• Cost curves (pricing data)
• Session data (date, time, duration, inactivity, total consumption)
• Active sessions and session history
• Site assignment
• Registered vehicles
• Billing information
• System logs

Data Sharing and Third-Party Processors

• Your data may be shared with the following third-party processors, solely for the purposes described:
  • Stripe: payment processing and billing for charging sessions.
  • Gireve / Hubject: publishing charging station information to roaming platforms.
  • Google Firebase: sending push notifications to your mobile device.
• Your data will not be sold or shared with third parties for marketing purposes.
• Your data may be disclosed to public authorities when required by law (labor inspection, tax authorities, law enforcement).

Data Localization

• The application is deployed and all data is stored on cloud infrastructure located within the European Union.

Data Retention

• Your personal data is retained for the duration of your active use of the platform.
• Your personal data will be automatically erased after an inactivity period of 6 months (no login during that period).
• You may request immediate deletion at any time (see below).

Delete Your Account

• Via the web application:
  • Log in to Charge Angels
  • Edit your profile by clicking the pen button in the sidebar
  • Select the ‘Miscs’ tab
  • Click the red button ‘I Understand and I want to delete my account’
  • Confirm the deletion
• Via the mobile application:
  • Log in to the mobile app (Android / iOS)
  • Go to ‘Settings’ at the bottom of the sidebar
  • Click the red button ‘Delete my account’
  • Confirm the deletion
• By email: send a request to the Data Protection Officer.
• Upon deletion, ALL your personal data (name, email, address, etc.) will be permanently removed from the system.

Privacy by Design

• This application has been designed with personal data protection in mind from the outset, in accordance with Article 25 of the GDPR.

Security

• Authentication (username and password) is required for all users to access the application.
• All data is transmitted over the network using encrypted protocols (HTTPS), ensuring confidentiality.
• Only administrators are authorized to read, write, edit, and delete all data stored in the database.
• Standard users can only read and edit their own personal data, view charging station availability, monitor their active sessions, and access their session history and statistics.

Automated Decision-Making

• The platform uses smart charging algorithms to optimize energy distribution across charging stations. These automated processes affect charging speed and scheduling but do not produce legal effects or similarly significant effects on users.

Your Rights Under the GDPR

Right to Withdraw Consent (Art. 7(3))

• You may withdraw your consent at any time by deleting your account or contacting the Data Protection Officer. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal.

Right of Access (Art. 15)

• You may request access to your personal data by contacting the Data Protection Officer or an administrator, upon providing proof of identity.

Right to Rectification (Art. 16)

• You may request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data by contacting the Data Protection Officer.

Right to Erasure (Art. 17)

• You may request the deletion of your personal data at any time (see ‘Delete Your Account’ above).

Right to Restrict Processing (Art. 18)

• You may request that the processing of your personal data be restricted in certain circumstances by contacting the Data Protection Officer.

Right to Data Portability (Art. 20)

• You may request the transfer of your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format by contacting the Data Protection Officer.
• You may also export your session data directly from the application.

Right to Object (Art. 21)

• You have the right to object to the processing of all or part of your personal data by contacting the Data Protection Officer.

Right to Lodge a Complaint (Art. 77)

• If you believe that the processing of your personal data infringes the GDPR, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the EU Member State of your habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement.

User Consent

• You must provide your explicit consent for us to process your data as described in this policy.
• Consent is given via the checkbox on the login page of the Charge Angels application.

We also use the following Google services: Google Maps — rendering the map of charging stations. Google reCAPTCHA Enterprise — protecting sign-in and sign-up against automated abuse.

Children

Charge Angels is intended for adult drivers and fleet operators. It is not directed at children, and we do not knowingly collect personal data from anyone under 16.

Changes to This Policy

We may update this policy. The date at the top always reflects the current version, and material changes will be notified through the application.

Politique de confidentialité

Application mobile et plateforme web Charge Angels — dernière mise à jour le 28 juillet 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles Charge Angels collecte, pourquoi nous les traitons, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez. Elle s'applique à l'application Charge Angels pour Android et iOS ainsi qu'à la plateforme web Charge Angels.

Autorisations de l'appareil

Autorisation	Pourquoi nous la demandons	Quitte votre appareil ?
Localisation	Pour centrer la carte sur votre position et afficher les bornes les plus proches.	Non. Votre position est utilisée sur l'appareil et conservée localement afin de recentrer la carte au redémarrage. Elle n'est jamais transmise à nos serveurs ni partagée.
Appareil photo	Pour scanner le QR code d'une borne afin de démarrer une session.	Non. L'image est traitée sur l'appareil ; seul l'identifiant de la borne est transmis.
Notifications	Pour vous informer de vos sessions de charge, de la disponibilité des bornes et de votre compte.	Un jeton de notification est transmis à Google Firebase pour acheminer la notification.

Responsable du Traitement

• L’entité exploitant la plateforme Charge Angels est le responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique.
• Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données.

Base Légale du Traitement

• Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : Vous donnez votre consentement explicite en acceptant nos conditions via la case à cocher sur la page de connexion.
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : Le traitement est nécessaire à la fourniture des services de recharge auxquels vous avez souscrit.
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) : Le traitement est nécessaire à la sécurité, la maintenance et l’amélioration de la plateforme.

Finalités du Traitement des Données

• Fournir et gérer les services de recharge, y compris le suivi des sessions, la facturation et l’authentification des utilisateurs.
• Optimiser l’utilisation des bornes de recharge et la gestion de l’énergie via des algorithmes de charge intelligente.
• Générer des statistiques et analyses sur la consommation, les coûts et les habitudes d’utilisation.
• Envoyer des notifications liées aux sessions de charge, à la disponibilité des bornes et à l’activité du compte.
• Traiter les paiements et gérer la facturation des sessions de charge.
• Permettre l’itinérance avec les réseaux partenaires.

Données Personnelles Collectées

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone portable
• Identifiants de badges RFID
• Photo de profil
• Adresse postale
• Informations véhicule (plaque d’immatriculation, VIN)
• Mot de passe (stocké sous forme hachée uniquement)

Données Métier Collectées

• Consommation instantanée et totale
• État des bornes de recharge
• Événements de démarrage/arrêt des sessions
• Enregistrements d’autorisations
• Courbes de charge (données de consommation)
• Courbes de coût (données de tarification)
• Données de session (date, heure, durée, inactivité, consommation totale)
• Sessions actives et historique des sessions
• Affectation aux sites
• Véhicules enregistrés
• Informations de facturation
• Journaux système

Partage des Données et Sous-traitants

• Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, exclusivement aux fins décrites :
  • Stripe : traitement des paiements et facturation des sessions de charge.
  • Gireve / Hubject : publication des informations des bornes sur les plateformes d’itinérance.
  • Google Firebase : envoi de notifications push sur votre appareil mobile.
• Vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
• Vos données pourront être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’exige (inspection du travail, services fiscaux, forces de l’ordre).

Localisation des Données

• L’application est déployée et toutes les données sont stockées sur une infrastructure cloud située au sein de l’Union européenne.

Conservation des Données

• Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de la plateforme.
• Vos données personnelles seront automatiquement supprimées après une période d’inactivité de 6 mois (aucune connexion pendant cette période).
• Vous pouvez demander la suppression immédiate à tout moment (voir ci-dessous).

Supprimer Votre Compte

• Via l’application web :
  • Connectez-vous à Charge Angels
  • Modifiez votre profil en cliquant sur le bouton stylo dans la barre latérale
  • Sélectionnez l’onglet « Divers »
  • Cliquez sur le bouton rouge « Je comprends et je veux supprimer mon compte »
  • Confirmez la suppression
• Via l’application mobile :
  • Connectez-vous à l’application mobile (Android / iOS)
  • Accédez aux « Paramètres » en bas de la barre latérale
  • Cliquez sur le bouton rouge « Supprimer mon compte »
  • Confirmez la suppression
• Par e-mail : envoyez une demande au Délégué à la Protection des Données.
• Lors de la suppression, TOUTES vos données personnelles (nom, e-mail, adresse, etc.) seront définitivement supprimées du système.

Protection des Données dès la Conception

• Cette application a été conçue dès le départ en intégrant la protection des données personnelles, conformément à l’article 25 du RGPD.

Sécurité

• L’authentification (identifiant et mot de passe) est requise pour tous les utilisateurs accédant à l’application.
• Toutes les données sont transmises sur le réseau via des protocoles chiffrés (HTTPS), garantissant la confidentialité.
• Seuls les administrateurs sont autorisés à lire, écrire, modifier et supprimer l’ensemble des données stockées dans la base de données.
• Les utilisateurs standards peuvent uniquement consulter et modifier leurs propres données personnelles, voir la disponibilité des bornes, suivre leurs sessions actives et accéder à leur historique et statistiques.

Prise de Décision Automatisée

• La plateforme utilise des algorithmes de charge intelligente pour optimiser la distribution d’énergie entre les bornes de recharge. Ces processus automatisés affectent la vitesse et la planification de la charge mais ne produisent pas d’effets juridiques ou d’effets significatifs similaires sur les utilisateurs.

Vos Droits au titre du RGPD

Droit de retirer le consentement (Art. 7(3))

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en contactant le Délégué à la Protection des Données. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droit d’accès (Art. 15)

• Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en contactant le Délégué à la Protection des Données ou un administrateur, sur présentation d’une preuve d’identité.

Droit de rectification (Art. 16)

• Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes en contactant le Délégué à la Protection des Données.

Droit à l’effacement (Art. 17)

• Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment (voir « Supprimer Votre Compte » ci-dessus).

Droit à la limitation du traitement (Art. 18)

• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances en contactant le Délégué à la Protection des Données.

Droit à la portabilité des données (Art. 20)

• Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine en contactant le Délégué à la Protection des Données.
• Vous pouvez également exporter vos données de session directement depuis l’application.

Droit d’opposition (Art. 21)

• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de tout ou partie de vos données personnelles en contactant le Délégué à la Protection des Données.

Droit d’introduire une réclamation (Art. 77)

• Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Consentement de l’Utilisateur

• Vous devez donner votre consentement explicite pour que nous traitions vos données conformément à la présente politique.
• Le consentement est donné via la case à cocher sur la page de connexion de l’application Charge Angels.

Nous utilisons également les services Google suivants : Google Maps — affichage de la carte des bornes. Google reCAPTCHA Enterprise — protection de la connexion et de l'inscription contre les abus automatisés.

Enfants

Charge Angels s'adresse aux conducteurs adultes et aux gestionnaires de flotte. L'application ne cible pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page reflète toujours la version en vigueur, et les modifications substantielles vous seront notifiées dans l'application.

Política de privacidad

Aplicación móvil y plataforma web Charge Angels — última actualización el 28 de julio de 2026

Esta política de privacidad explica qué datos personales recopila Charge Angels, por qué los tratamos, con quién los compartimos y los derechos que le asisten. Se aplica a la aplicación Charge Angels para Android e iOS y a la plataforma web Charge Angels.

Permisos del dispositivo

Permiso	Por qué lo solicitamos	¿Sale de su dispositivo?
Ubicación	Para centrar el mapa en su posición y mostrar los puntos de carga más cercanos.	No. Su posición se utiliza en el dispositivo y se guarda localmente para recentrar el mapa al reiniciar. Nunca se transmite a nuestros servidores ni se comparte.
Cámara	Para escanear el código QR de un punto de carga e iniciar una sesión.	No. La imagen se procesa en el dispositivo; solo se envía el identificador del punto de carga.
Notificaciones	Para avisarle sobre sus sesiones de carga, la disponibilidad y su cuenta.	Se envía un token de notificación a Google Firebase para entregar la notificación.

Responsable del Tratamiento

• La entidad que opera la plataforma Charge Angels es el responsable del tratamiento de sus datos personales según lo descrito en esta política.
• Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, por favor contacte al Delegado de Protección de Datos.

Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): Usted otorga su consentimiento explícito al aceptar nuestras condiciones mediante la casilla de verificación en la página de inicio de sesión.
• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de recarga a los que se ha suscrito.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD): El tratamiento es necesario para la seguridad, mantenimiento y mejora de la plataforma.

Finalidad del Tratamiento de Datos

• Proporcionar y gestionar los servicios de recarga, incluyendo la monitorización de sesiones, facturación y autenticación de usuarios.
• Optimizar el uso de las estaciones de carga y la gestión energética mediante algoritmos de carga inteligente.
• Generar estadísticas y análisis sobre consumo, costes y patrones de uso.
• Enviar notificaciones relacionadas con sesiones de carga, disponibilidad de estaciones y actividad de la cuenta.
• Procesar pagos y gestionar la facturación de las sesiones de carga.
• Permitir la itinerancia con redes asociadas.

Datos Personales Recopilados

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Identificadores de tarjetas RFID
• Foto de perfil
• Dirección postal
• Información del vehículo (matrícula, VIN)
• Contraseña (almacenada únicamente en forma cifrada)

Datos Comerciales Recopilados

• Consumo instantáneo y total de energía
• Estado de las estaciones de carga
• Eventos de inicio/fin de sesiones
• Registros de autorizaciones
• Curvas de carga (datos de consumo)
• Curvas de costes (datos de precios)
• Datos de sesiones (fecha, hora, duración, inactividad, consumo total)
• Sesiones activas e historial de sesiones
• Asignación de sitios
• Vehículos registrados
• Información de facturación
• Registros del sistema

Intercambio de Datos y Encargados del Tratamiento

• Sus datos pueden compartirse con los siguientes encargados del tratamiento, exclusivamente para los fines descritos:
  • Stripe: procesamiento de pagos y facturación de sesiones de carga.
  • Gireve / Hubject: publicación de información de estaciones de carga en plataformas de itinerancia.
  • Google Firebase: envío de notificaciones push a su dispositivo móvil.
• Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales.
• Sus datos podrán ser comunicados a las autoridades públicas cuando la ley lo exija (inspección de trabajo, autoridades fiscales, fuerzas del orden).

Localización de los Datos

• La aplicación está desplegada y todos los datos se almacenan en infraestructura en la nube ubicada dentro de la Unión Europea.

Conservación de los Datos

• Sus datos personales se conservan durante el tiempo que utilice activamente la plataforma.
• Sus datos personales se eliminarán automáticamente tras un período de inactividad de 6 meses (sin inicio de sesión durante dicho período).
• Puede solicitar la eliminación inmediata en cualquier momento (véase más abajo).

Eliminar su Cuenta

• A través de la aplicación web:
  • Inicie sesión en Charge Angels
  • Edite su perfil haciendo clic en el botón de lápiz en la barra lateral
  • Seleccione la pestaña «Varios»
  • Haga clic en el botón rojo «Entiendo y quiero eliminar mi cuenta»
  • Confirme la eliminación
• A través de la aplicación móvil:
  • Inicie sesión en la app móvil (Android / iOS)
  • Vaya a «Configuración» en la parte inferior de la barra lateral
  • Haga clic en el botón rojo «Eliminar mi cuenta»
  • Confirme la eliminación
• Por correo electrónico: envíe una solicitud al Delegado de Protección de Datos.
• Al eliminar la cuenta, TODOS sus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) serán eliminados permanentemente del sistema.

Privacidad desde el Diseño

• Esta aplicación ha sido diseñada desde el principio teniendo en cuenta la protección de datos personales, de conformidad con el Artículo 25 del RGPD.

Seguridad

• Se requiere autenticación (usuario y contraseña) para que todos los usuarios accedan a la aplicación.
• Todos los datos se transmiten por la red mediante protocolos cifrados (HTTPS), garantizando la confidencialidad.
• Solo los administradores están autorizados a leer, escribir, editar y eliminar todos los datos almacenados en la base de datos.
• Los usuarios estándar solo pueden consultar y editar sus propios datos personales, ver la disponibilidad de las estaciones de carga, supervisar sus sesiones activas y acceder a su historial y estadísticas.

Toma de Decisiones Automatizada

• La plataforma utiliza algoritmos de carga inteligente para optimizar la distribución de energía en las estaciones de carga. Estos procesos automatizados afectan a la velocidad y planificación de la carga, pero no producen efectos jurídicos ni efectos significativos similares sobre los usuarios.

Sus Derechos según el RGPD

Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3))

• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta o contactando al Delegado de Protección de Datos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

Derecho de acceso (Art. 15)

• Puede solicitar acceso a sus datos personales contactando al Delegado de Protección de Datos o a un administrador, previa acreditación de su identidad.

Derecho de rectificación (Art. 16)

• Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos u obsoletos contactando al Delegado de Protección de Datos.

Derecho de supresión (Art. 17)

• Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento (véase «Eliminar su Cuenta» más arriba).

Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)

• Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias contactando al Delegado de Protección de Datos.

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20)

• Puede solicitar la transferencia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica contactando al Delegado de Protección de Datos.
• También puede exportar sus datos de sesión directamente desde la aplicación.

Derecho de oposición (Art. 21)

• Tiene derecho a oponerse al tratamiento de todos o parte de sus datos personales contactando al Delegado de Protección de Datos.

Derecho a presentar una reclamación (Art. 77)

• Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Consentimiento del Usuario

• Debe proporcionar su consentimiento explícito para que tratemos sus datos según lo descrito en esta política.
• El consentimiento se otorga mediante la casilla de verificación en la página de inicio de sesión de la aplicación Charge Angels.

También utilizamos los siguientes servicios de Google: Google Maps — visualización del mapa de puntos de carga. Google reCAPTCHA Enterprise — protección del inicio de sesión y el registro frente a abusos automatizados.

Menores

Charge Angels está destinada a conductores adultos y gestores de flotas. No se dirige a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura arriba refleja siempre la versión vigente y los cambios sustanciales se notificarán a través de la aplicación.

Datenschutzerklärung

Charge Angels Mobil-App und Web-Plattform — zuletzt aktualisiert am 28. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Charge Angels erhebt, warum wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für die Charge Angels App für Android und iOS sowie für die Charge Angels Web-Plattform.

Geräteberechtigungen

Berechtigung	Warum wir sie benötigen	Verlässt Ihr Gerät?
Standort	Um die Karte auf Ihre Position zu zentrieren und die nächsten Ladestationen anzuzeigen.	Nein. Ihre Position wird auf dem Gerät verwendet und lokal gespeichert, damit die Karte beim Neustart zentriert werden kann. Sie wird niemals an unsere Server übermittelt oder weitergegeben.
Kamera	Um den QR-Code einer Ladestation zu scannen und eine Sitzung zu starten.	Nein. Das Bild wird auf dem Gerät verarbeitet; nur die Stationskennung wird gesendet.
Benachrichtigungen	Um Sie über Ladevorgänge, Verfügbarkeit und Kontoaktivität zu informieren.	Ein Push-Token wird an Google Firebase gesendet, um die Benachrichtigung zuzustellen.

Verantwortlicher

• Die Stelle, die die Plattform Charge Angels betreibt, ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche gemäß dieser Datenschutzerklärung.
• Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO): Sie erteilen Ihre ausdrückliche Einwilligung durch Akzeptieren unserer Nutzungsbedingungen über das Kontrollkästchen auf der Anmeldeseite.
• Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Bereitstellung der von Ihnen abonnierten Ladedienste erforderlich.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Sicherheit, Wartung und Verbesserung der Plattform erforderlich.

Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Verwaltung der Ladedienste, einschließlich Sitzungsüberwachung, Abrechnung und Benutzerauthentifizierung.
• Optimierung der Ladestationsnutzung und des Energiemanagements durch intelligente Ladealgorithmen.
• Erstellung von Analysen und Statistiken zu Verbrauch, Kosten und Nutzungsgewohnheiten.
• Versand von Benachrichtigungen zu Ladesitzungen, Stationsverfügbarkeit und Kontoaktivität.
• Zahlungsabwicklung und Abrechnungsverwaltung für Ladesitzungen.
• Ermöglichung von Roaming mit Partnernetzwerken.

Erhobene Personenbezogene Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Mobilfunknummer
• RFID-Kartenkennungen
• Profilbild
• Postanschrift
• Fahrzeuginformationen (Kennzeichen, VIN)
• Passwort (nur in gehashter Form gespeichert)

Erhobene Geschäftsdaten

• Momentaner und gesamter Energieverbrauch
• Status der Ladestationen
• Start-/Stopp-Ereignisse der Sitzungen
• Autorisierungseinträge
• Ladekurven (Verbrauchsdaten)
• Kostenkurven (Preisdaten)
• Sitzungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer, Inaktivität, Gesamtverbrauch)
• Aktive Sitzungen und Sitzungsverlauf
• Standortzuordnung
• Registrierte Fahrzeuge
• Abrechnungsinformationen
• Systemprotokolle

Datenweitergabe und Auftragsverarbeiter

• Ihre Daten können an die folgenden Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, ausschließlich für die beschriebenen Zwecke:
  • Stripe: Zahlungsabwicklung und Abrechnung von Ladesitzungen.
  • Gireve / Hubject: Veröffentlichung von Ladestationsinformationen auf Roaming-Plattformen.
  • Google Firebase: Versand von Push-Benachrichtigungen an Ihr Mobilgerät.
• Ihre Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.
• Ihre Daten können an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (Arbeitsinspektion, Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden).

Datenlokalisierung

• Die Anwendung wird betrieben und alle Daten werden auf einer Cloud-Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Datenaufbewahrung

• Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer Ihrer aktiven Nutzung der Plattform aufbewahrt.
• Ihre personenbezogenen Daten werden nach einer Inaktivitätsperiode von 6 Monaten automatisch gelöscht (keine Anmeldung während dieses Zeitraums).
• Sie können jederzeit eine sofortige Löschung beantragen (siehe unten).

Konto Löschen

• Über die Webanwendung:
  • Melden Sie sich bei Charge Angels an
  • Bearbeiten Sie Ihr Profil, indem Sie auf den Stift-Button in der Seitenleiste klicken
  • Wählen Sie den Reiter „Sonstiges“
  • Klicken Sie auf den roten Button „Ich verstehe und möchte mein Konto löschen“
  • Bestätigen Sie die Löschung
• Über die mobile App:
  • Melden Sie sich in der mobilen App an (Android / iOS)
  • Gehen Sie zu „Einstellungen“ am unteren Rand der Seitenleiste
  • Klicken Sie auf den roten Button „Mein Konto löschen“
  • Bestätigen Sie die Löschung
• Per E-Mail: Senden Sie eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragten.
• Bei der Löschung werden ALLE Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Adresse usw.) dauerhaft aus dem System entfernt.

Datenschutz durch Technikgestaltung

• Diese Anwendung wurde von Anfang an unter Berücksichtigung des Schutzes personenbezogener Daten entwickelt, gemäß Artikel 25 der DSGVO.

Sicherheit

• Zur Nutzung der Anwendung ist eine Authentifizierung (Benutzername und Passwort) für alle Benutzer erforderlich.
• Alle Daten werden über verschlüsselte Protokolle (HTTPS) übertragen, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
• Nur Administratoren sind berechtigt, alle in der Datenbank gespeicherten Daten zu lesen, zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
• Standardbenutzer können nur ihre eigenen personenbezogenen Daten einsehen und bearbeiten, die Verfügbarkeit der Ladestationen prüfen, ihre aktiven Sitzungen verfolgen und auf ihren Sitzungsverlauf und Statistiken zugreifen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

• Die Plattform verwendet intelligente Ladealgorithmen zur Optimierung der Energieverteilung an den Ladestationen. Diese automatisierten Prozesse beeinflussen Ladegeschwindigkeit und -planung, erzeugen jedoch keine rechtlichen Auswirkungen oder ähnlich bedeutsame Effekte für die Benutzer.

Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3))

• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihr Konto löschen oder den Datenschutzbeauftragten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.

Auskunftsrecht (Art. 15)

• Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie den Datenschutzbeauftragten oder einen Administrator kontaktieren, unter Vorlage eines Identitätsnachweises.

Recht auf Berichtigung (Art. 16)

• Sie können die Berichtigung ungenauer, unvollständiger oder veralteter personenbezogener Daten verlangen, indem Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Recht auf Löschung (Art. 17)

• Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen (siehe „Konto Löschen“ oben).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

• Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)

• Sie können die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen, indem Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren.
• Sie können Ihre Sitzungsdaten auch direkt aus der Anwendung exportieren.

Widerspruchsrecht (Art. 21)

• Sie haben das Recht, der Verarbeitung aller oder eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, indem Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Recht auf Beschwerde (Art. 77)

• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Einwilligung des Benutzers

• Sie müssen Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, damit wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten dürfen.
• Die Einwilligung erfolgt über das Kontrollkästchen auf der Anmeldeseite der Anwendung Charge Angels.

Wir nutzen außerdem die folgenden Google-Dienste: Google Maps — Darstellung der Ladestationskarte. Google reCAPTCHA Enterprise — Schutz von Anmeldung und Registrierung vor automatisiertem Missbrauch.

Kinder

Charge Angels richtet sich an erwachsene Fahrer und Flottenbetreiber. Die App richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben entspricht stets der aktuellen Fassung; wesentliche Änderungen werden in der App mitgeteilt.

Informativa sulla privacy

Applicazione mobile e piattaforma web Charge Angels — ultimo aggiornamento 28 luglio 2026

La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali Charge Angels raccoglie, perché li trattiamo, con chi li condividiamo e quali diritti avete. Si applica all'applicazione Charge Angels per Android e iOS e alla piattaforma web Charge Angels.

Autorizzazioni del dispositivo

Autorizzazione	Perché la richiediamo	Lascia il dispositivo?
Posizione	Per centrare la mappa sulla vostra posizione e mostrare le stazioni più vicine.	No. La posizione è utilizzata sul dispositivo e memorizzata localmente per ricentrare la mappa al riavvio. Non viene mai trasmessa ai nostri server né condivisa.
Fotocamera	Per scansionare il QR code di una stazione e avviare una sessione.	No. L'immagine è elaborata sul dispositivo; viene inviato solo l'identificativo della stazione.
Notifiche	Per informarvi sulle sessioni di ricarica, la disponibilità e il vostro account.	Un token di notifica è inviato a Google Firebase per recapitare la notifica.

Titolare del Trattamento

• L’entità che gestisce la piattaforma Charge Angels è il titolare del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa.
• Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, si prega di contattare il Responsabile della Protezione dei Dati.

Base Giuridica del Trattamento

• Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): Lei fornisce il consenso esplicito accettando le nostre condizioni tramite la casella di controllo nella pagina di accesso.
• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): Il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi di ricarica a cui si è iscritti.
• Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR): Il trattamento è necessario per la sicurezza, la manutenzione e il miglioramento della piattaforma.

Finalità del Trattamento dei Dati

• Fornire e gestire i servizi di ricarica, incluso il monitoraggio delle sessioni, la fatturazione e l’autenticazione degli utenti.
• Ottimizzare l’utilizzo delle stazioni di ricarica e la gestione dell’energia tramite algoritmi di ricarica intelligente.
• Generare statistiche e analisi su consumo, costi e modelli di utilizzo.
• Inviare notifiche relative alle sessioni di ricarica, alla disponibilità delle stazioni e all’attività dell’account.
• Elaborare i pagamenti e gestire la fatturazione delle sessioni di ricarica.
• Consentire il roaming con le reti partner.

Dati Personali Raccolti

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di cellulare
• Identificativi delle tessere RFID
• Foto del profilo
• Indirizzo postale
• Informazioni sul veicolo (targa, VIN)
• Password (memorizzata solo in forma crittografata)

Dati Aziendali Raccolti

• Consumo energetico istantaneo e totale
• Stato delle stazioni di ricarica
• Eventi di avvio/arresto delle sessioni
• Registrazioni delle autorizzazioni
• Curve di carica (dati di consumo)
• Curve di costo (dati di tariffazione)
• Dati delle sessioni (data, ora, durata, inattività, consumo totale)
• Sessioni attive e storico delle sessioni
• Assegnazione ai siti
• Veicoli registrati
• Informazioni di fatturazione
• Log di sistema

Condivisione dei Dati e Responsabili del Trattamento

• I suoi dati possono essere condivisi con i seguenti responsabili del trattamento, esclusivamente per le finalità descritte:
  • Stripe: elaborazione dei pagamenti e fatturazione delle sessioni di ricarica.
  • Gireve / Hubject: pubblicazione delle informazioni delle stazioni di ricarica sulle piattaforme di roaming.
  • Google Firebase: invio di notifiche push al suo dispositivo mobile.
• I suoi dati non saranno venduti né condivisi con terze parti per fini commerciali.
• I suoi dati potranno essere comunicati alle autorità pubbliche quando richiesto dalla legge (ispettorato del lavoro, autorità fiscali, forze dell’ordine).

Localizzazione dei Dati

• L’applicazione è distribuita e tutti i dati sono conservati su infrastruttura cloud situata all’interno dell’Unione Europea.

Conservazione dei Dati

• I suoi dati personali sono conservati per la durata dell’utilizzo attivo della piattaforma.
• I suoi dati personali saranno automaticamente cancellati dopo un periodo di inattività di 6 mesi (nessun accesso durante tale periodo).
• Può richiedere la cancellazione immediata in qualsiasi momento (vedi sotto).

Eliminare il Proprio Account

• Tramite l’applicazione web:
  • Acceda a Charge Angels
  • Modifichi il proprio profilo cliccando sul pulsante a forma di penna nella barra laterale
  • Selezioni la scheda «Varie»
  • Clicchi sul pulsante rosso «Comprendo e desidero eliminare il mio account»
  • Confermi l’eliminazione
• Tramite l’applicazione mobile:
  • Acceda all’app mobile (Android / iOS)
  • Vada su «Impostazioni» nella parte inferiore della barra laterale
  • Clicchi sul pulsante rosso «Elimina il mio account»
  • Confermi l’eliminazione
• Via e-mail: invii una richiesta al Responsabile della Protezione dei Dati.
• Al momento dell’eliminazione, TUTTI i suoi dati personali (nome, e-mail, indirizzo, ecc.) saranno rimossi permanentemente dal sistema.

Privacy by Design

• Questa applicazione è stata progettata fin dall’inizio tenendo conto della protezione dei dati personali, in conformità con l’Articolo 25 del GDPR.

Sicurezza

• L’autenticazione (nome utente e password) è richiesta a tutti gli utenti per accedere all’applicazione.
• Tutti i dati vengono trasmessi in rete tramite protocolli crittografati (HTTPS), garantendo la riservatezza.
• Solo gli amministratori sono autorizzati a leggere, scrivere, modificare e cancellare tutti i dati memorizzati nel database.
• Gli utenti standard possono solo consultare e modificare i propri dati personali, visualizzare la disponibilità delle stazioni di ricarica, monitorare le sessioni attive e accedere al proprio storico e alle statistiche.

Processo Decisionale Automatizzato

• La piattaforma utilizza algoritmi di ricarica intelligente per ottimizzare la distribuzione dell’energia tra le stazioni di ricarica. Questi processi automatizzati influiscono sulla velocità e sulla pianificazione della ricarica, ma non producono effetti giuridici né effetti significativi analoghi sugli utenti.

I Suoi Diritti ai sensi del GDPR

Diritto di revocare il consenso (Art. 7(3))

• Può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento eliminando il proprio account o contattando il Responsabile della Protezione dei Dati. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di accesso (Art. 15)

• Può richiedere l’accesso ai propri dati personali contattando il Responsabile della Protezione dei Dati o un amministratore, previa presentazione di un documento d’identità.

Diritto di rettifica (Art. 16)

• Può richiedere la correzione di dati personali inesatti, incompleti o obsoleti contattando il Responsabile della Protezione dei Dati.

Diritto alla cancellazione (Art. 17)

• Può richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento (vedi «Eliminare il Proprio Account» sopra).

Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18)

• Può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze contattando il Responsabile della Protezione dei Dati.

Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20)

• Può richiedere il trasferimento dei propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico contattando il Responsabile della Protezione dei Dati.
• Può inoltre esportare i dati delle sessioni direttamente dall’applicazione.

Diritto di opposizione (Art. 21)

• Ha il diritto di opporsi al trattamento di tutti o parte dei propri dati personali contattando il Responsabile della Protezione dei Dati.

Diritto di proporre reclamo (Art. 77)

• Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell’UE della sua residenza abituale, del suo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

Consenso dell’Utente

• Deve fornire il proprio consenso esplicito affinché possiamo trattare i suoi dati come descritto nella presente informativa.
• Il consenso viene fornito tramite la casella di controllo nella pagina di accesso dell’applicazione Charge Angels.

Utilizziamo inoltre i seguenti servizi Google: Google Maps — visualizzazione della mappa delle stazioni. Google reCAPTCHA Enterprise — protezione di accesso e registrazione da abusi automatizzati.

Minori

Charge Angels è destinata a conducenti adulti e gestori di flotte. Non si rivolge ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa. La data in alto riflette sempre la versione in vigore e le modifiche sostanziali saranno notificate tramite l'applicazione.

Política de privacidade

Aplicação móvel e plataforma web Charge Angels — última atualização em 28 de julho de 2026

Esta política de privacidade explica que dados pessoais a Charge Angels recolhe, porque os tratamos, com quem os partilhamos e os direitos que lhe assistem. Aplica-se à aplicação Charge Angels para Android e iOS e à plataforma web Charge Angels.

Permissões do dispositivo

Permissão	Porque a pedimos	Sai do seu dispositivo?
Localização	Para centrar o mapa na sua posição e mostrar os postos mais próximos.	Não. A sua posição é utilizada no dispositivo e guardada localmente para recentrar o mapa ao reiniciar. Nunca é transmitida aos nossos servidores nem partilhada.
Câmara	Para ler o código QR de um posto e iniciar uma sessão.	Não. A imagem é processada no dispositivo; apenas o identificador do posto é enviado.
Notificações	Para o informar sobre as sessões de carregamento, disponibilidade e conta.	Um token de notificação é enviado para a Google Firebase para entregar a notificação.

Responsável pelo Tratamento

• A entidade que opera a plataforma Charge Angels é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
• Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, contacte o Encarregado da Proteção de Dados.

Base Legal do Tratamento

• Consentimento (Art. 6(1)(a) RGPD): Fornece o seu consentimento explícito ao aceitar os nossos termos através da caixa de seleção na página de início de sessão.
• Execução do contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): O tratamento é necessário para a prestação dos serviços de carregamento a que subscreveu.
• Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD): O tratamento é necessário para a segurança, manutenção e melhoria da plataforma.

Finalidade do Tratamento de Dados

• Fornecer e gerir os serviços de carregamento, incluindo a monitorização de sessões, faturação e autenticação de utilizadores.
• Otimizar a utilização das estações de carregamento e a gestão de energia através de algoritmos de carregamento inteligente.
• Gerar estatísticas e análises sobre consumo, custos e padrões de utilização.
• Enviar notificações relacionadas com sessões de carregamento, disponibilidade de estações e atividade da conta.
• Processar pagamentos e gerir a faturação das sessões de carregamento.
• Permitir a itinerância com redes parceiras.

Dados Pessoais Recolhidos

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Número de telemóvel
• Identificadores de cartões RFID
• Fotografia de perfil
• Morada
• Informações do veículo (matrícula, VIN)
• Palavra-passe (armazenada apenas em formato cifrado)

Dados Comerciais Recolhidos

• Consumo instantâneo e total de energia
• Estado das estações de carregamento
• Eventos de início/fim de sessões
• Registos de autorizações
• Curvas de carga (dados de consumo)
• Curvas de custo (dados de preços)
• Dados de sessões (data, hora, duração, inatividade, consumo total)
• Sessões ativas e histórico de sessões
• Atribuição de locais
• Veículos registados
• Informações de faturação
• Registos do sistema

Partilha de Dados e Subcontratantes

• Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes subcontratantes, exclusivamente para as finalidades descritas:
  • Stripe: processamento de pagamentos e faturação de sessões de carregamento.
  • Gireve / Hubject: publicação de informações das estações de carregamento em plataformas de itinerância.
  • Google Firebase: envio de notificações push para o seu dispositivo móvel.
• Os seus dados não serão vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.
• Os seus dados poderão ser comunicados às autoridades públicas quando exigido por lei (inspeção do trabalho, autoridades fiscais, forças de segurança).

Localização dos Dados

• A aplicação está implementada e todos os dados são armazenados em infraestrutura cloud localizada na União Europeia.

Conservação dos Dados

• Os seus dados pessoais são conservados durante o período de utilização ativa da plataforma.
• Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados após um período de inatividade de 6 meses (sem início de sessão durante esse período).
• Pode solicitar a eliminação imediata a qualquer momento (ver abaixo).

Eliminar a Sua Conta

• Através da aplicação web:
  • Inicie sessão em Charge Angels
  • Edite o seu perfil clicando no botão de lápis na barra lateral
  • Selecione o separador «Diversos»
  • Clique no botão vermelho «Compreendo e pretendo eliminar a minha conta»
  • Confirme a eliminação
• Através da aplicação móvel:
  • Inicie sessão na app móvel (Android / iOS)
  • Vá a «Definições» na parte inferior da barra lateral
  • Clique no botão vermelho «Eliminar a minha conta»
  • Confirme a eliminação
• Por e-mail: envie um pedido ao Encarregado da Proteção de Dados.
• Ao eliminar a conta, TODOS os seus dados pessoais (nome, e-mail, morada, etc.) serão permanentemente removidos do sistema.

Proteção de Dados desde a Conceção

• Esta aplicação foi concebida desde o início tendo em conta a proteção dos dados pessoais, em conformidade com o Artigo 25 do RGPD.

Segurança

• A autenticação (nome de utilizador e palavra-passe) é obrigatória para todos os utilizadores acederem à aplicação.
• Todos os dados são transmitidos pela rede através de protocolos encriptados (HTTPS), garantindo a confidencialidade.
• Apenas os administradores estão autorizados a ler, escrever, editar e eliminar todos os dados armazenados na base de dados.
• Os utilizadores padrão podem apenas consultar e editar os seus próprios dados pessoais, ver a disponibilidade das estações de carregamento, monitorizar as sessões ativas e aceder ao histórico e estatísticas.

Tomada de Decisão Automatizada

• A plataforma utiliza algoritmos de carregamento inteligente para otimizar a distribuição de energia pelas estações de carregamento. Estes processos automatizados afetam a velocidade e o planeamento do carregamento, mas não produzem efeitos jurídicos nem efeitos significativos semelhantes sobre os utilizadores.

Os Seus Direitos ao abrigo do RGPD

Direito de retirar o consentimento (Art. 7(3))

• Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento eliminando a sua conta ou contactando o Encarregado da Proteção de Dados. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da mesma.

Direito de acesso (Art. 15)

• Pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais contactando o Encarregado da Proteção de Dados ou um administrador, mediante apresentação de prova de identidade.

Direito de retificação (Art. 16)

• Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados contactando o Encarregado da Proteção de Dados.

Direito ao apagamento (Art. 17)

• Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais a qualquer momento (ver «Eliminar a Sua Conta» acima).

Direito à limitação do tratamento (Art. 18)

• Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias contactando o Encarregado da Proteção de Dados.

Direito à portabilidade dos dados (Art. 20)

• Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática contactando o Encarregado da Proteção de Dados.
• Pode também exportar os dados das sessões diretamente a partir da aplicação.

Direito de oposição (Art. 21)

• Tem o direito de se opor ao tratamento de todos ou parte dos seus dados pessoais contactando o Encarregado da Proteção de Dados.

Direito de apresentar reclamação (Art. 77)

• Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.

Consentimento do Utilizador

• Deve fornecer o seu consentimento explícito para que possamos tratar os seus dados conforme descrito nesta política.
• O consentimento é dado através da caixa de seleção na página de início de sessão da aplicação Charge Angels.

Utilizamos também os seguintes serviços Google: Google Maps — apresentação do mapa de postos. Google reCAPTCHA Enterprise — proteção do início de sessão e do registo contra abusos automatizados.

Menores

A Charge Angels destina-se a condutores adultos e gestores de frotas. Não se dirige a menores e não recolhemos deliberadamente dados pessoais de menores de 16 anos.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo reflete sempre a versão em vigor e as alterações substanciais serão notificadas através da aplicação.

Zásady ochrany osobních údajů

Mobilní aplikace a webová platforma Charge Angels — poslední aktualizace 28. července 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje Charge Angels shromažďuje, proč je zpracováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva. Vztahují se na aplikaci Charge Angels pro Android a iOS a na webovou platformu Charge Angels.

Oprávnění zařízení

Oprávnění	Proč o něj žádáme	Opouští vaše zařízení?
Poloha	Pro vycentrování mapy na vaši pozici a zobrazení nejbližších nabíjecích stanic.	Ne. Vaše poloha se používá v zařízení a ukládá se lokálně, aby bylo možné mapu po restartu znovu vycentrovat. Nikdy není přenášena na naše servery ani sdílena.
Fotoaparát	Pro naskenování QR kódu nabíjecí stanice a zahájení relace.	Ne. Obraz se zpracovává v zařízení; odesílá se pouze identifikátor stanice.
Oznámení	Pro informování o nabíjecích relacích, dostupnosti stanic a aktivitě účtu.	Token oznámení je odeslán službě Google Firebase za účelem doručení oznámení.

Správce údajů

• Subjekt provozující platformu Charge Angels je správcem vašich osobních údajů podle těchto zásad.
• V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany údajů kontaktujte pověřence pro ochranu osobních údajů.

Právní základ zpracování

• Souhlas (Čl. 6(1)(a) GDPR): Svůj výslovný souhlas udělíte přijetím našich podmínek prostřednictvím zaškrtávacího políčka na přihlašovací stránce.
• Plnění zásad (Čl. 6(1)(b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro poskytování nabíjecích služeb, které jste si předplatili.
• Oprávněný zájem (Čl. 6(1)(f) GDPR): Zpracování je nezbytné pro bezpečnost, údržbu a zlepšování platformy.

Účel zpracování údajů

• Poskytování a správa nabíjecích služeb včetně monitorování relací, fakturace a ověřování uživatelů.
• Optimalizace využití nabíjecích stanic a řízení energie pomocí algoritmů inteligentního nabíjení.
• Generování statistik a analýz spotřeby, nákladů a vzorů využívání.
• Zasílání oznámení souvisejících s nabíjecími relacemi, dostupností stanic a aktivitou účtu.
• Zpracování plateb a správa fakturace nabíjecích relací.
• Umožnění roamingu s partnerskými sítěmi.

Shromažďované osobní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Číslo mobilního telefonu
• Identifikátory RFID karet
• Profilový obrázek
• Poštovní adresa
• Informace o vozidle (SPZ, VIN)
• Heslo (uloženo pouze v hašované podobě)

Shromažďované obchodní údaje

• Okamžitá a celková spotřeba energie
• Stav nabíjecích stanic
• Události zahájení/ukončení relací
• Záznamy o autorizacích
• Nabíjecí křivky (data o spotřebě)
• Nákladové křivky (data o cenách)
• Údaje o relacích (datum, čas, délka, nečinnost, celková spotřeba)
• Aktivní relace a historie relací
• Přiřazení k lokalitám
• Registrovaná vozidla
• Fakturační informace
• Systémové protokoly

Sdílení údajů a zpracovatelé

• Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími zpracovateli, výhradně pro uvedené účely:
  • Stripe: zpracování plateb a fakturace nabíjecích relací.
  • Gireve / Hubject: publikování informací o nabíjecích stanicích na roamingových platformách.
  • Google Firebase: zasílání push notifikací na vaše mobilní zařízení.
• Vaše údaje nebudou prodávány ani sdíleny s třetími stranami pro marketingové účely.
• Vaše údaje mohou být sděleny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (inspekce práce, finanční úřady, orgány činné v trestním řízení).

Lokalizace údajů

• Aplikace je provozována a veškerá data jsou uložena na cloudové infrastruktuře umístěné v Evropské unii.

Uchovávání údajů

• Vaše osobní údaje jsou uchovávány po dobu aktivního využívání platformy.
• Vaše osobní údaje budou automaticky smazány po 6 měsících nečinnosti (bez přihlášení během tohoto období).
• Můžete kdykoli požádat o okamžité smazání (viz níže).

Smazání vašeho účtu

• Prostřednictvím webové aplikace:
  • Přihlašte se do Charge Angels
  • Upravte svůj profil kliknutím na tlačítko s tužkou v postranním panelu
  • Vyberte záložku „Různé“
  • Klikněte na červené tlačítko „Rozumím a chci smazat svůj účet“
  • Potvrďte smazání
• Prostřednictvím mobilní aplikace:
  • Přihlašte se do mobilní aplikace (Android / iOS)
  • Přejděte do „Nastavení“ v dolní části postranního panelu
  • Klikněte na červené tlačítko „Smazat můj účet“
  • Potvrďte smazání
• E-mailem: zašlete žádost pověřenci pro ochranu osobních údajů.
• Při smazání budou VEŠKERÁ vaše osobní data (jméno, e-mail, adresa apod.) trvale odstráněna ze systému.

Ochrana údajů již od návrhu

• Tato aplikace byla od počátku navržena s ohledem na ochranu osobních údajů, v souladu s článkem 25 GDPR.

Bezpečnost

• Pro přístup k aplikaci je vyžadována autentizace (uživatelské jméno a heslo) pro všechny uživatele.
• Veškerá data jsou přenášena po síti pomocí šifrovaných protokolů (HTTPS), čímž je zajištěna důvěrnost.
• Pouze administrátoři jsou oprávněni číst, zapisovat, upravovat a mazat veškerá data uložená v databázi.
• Běžní uživatelé mohou pouze prohlížet a upravovat své vlastní osobní údaje, zobrazovat dostupnost nabíjecích stanic, sledovat své aktivní relace a přistupovat ke své historii a statistikám.

Automatizované rozhodování

• Platforma využívá algoritmy inteligentního nabíjení pro optimalizaci distribuce energie mezi nabíjecími stanicemi. Tyto automatizované procesy ovlivňují rychlost a plánování nabíjení, ale nemají právní účinky ani obdobně významné dopady na uživatele.

Vaše práva podle GDPR

Právo odvolat souhlas (Čl. 7(3))

• Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat smazáním svého účtu nebo kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Právo na přístup (Čl. 15)

• Můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů nebo administrátora, po předložení dokladu totožnosti.

Právo na opravu (Čl. 16)

• Můžete požádat o opravu nepřesných, neúplných nebo zastaralých osobních údajů kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů.

Právo na výmaz (Čl. 17)

• Můžete kdykoli požádat o výmaz svých osobních údajů (viz „Smazání vašeho účtu“ výše).

Právo na omezení zpracování (Čl. 18)

• Za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů (Čl. 20)

• Můžete požádat o přenos svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů.
• Data o relacích můžete také exportovat přímo z aplikace.

Právo vznést námitku (Čl. 21)

• Máte právo vznést námitku proti zpracování všech nebo části svých osobních údajů kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů.

Právo podat stížnost (Čl. 77)

• Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.

Souhlas uživatele

• Musíte poskytnout svůj výslovný souhlas, abychom mohli zpracovávat vaše údaje podle těchto zásad.
• Souhlas se uděluje prostřednictvím zaškrtávacího políčka na přihlašovací stránce aplikace Charge Angels.

Používáme rovněž následující služby Google: Google Maps — zobrazení mapy nabíjecích stanic. Google reCAPTCHA Enterprise — ochrana přihlášení a registrace před automatizovaným zneužitím.

Děti

Charge Angels je určena dospělým řidičům a provozovatelům vozových parků. Není zaměřena na děti a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Datum v záhlaví vždy odpovídá aktuální verzi a o podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci.